A Ford criou um programa para vender carros em tempos de quarentena, distanciamento social e restrições de funcionamento das concessionárias. Chamado de “Compre Sem Sair de Casa”, o canal de atendimento da marca americana visa atender os clientes que não podem sair de suas residências para adquirir um carro novo.
Trabalhando com o estoque da rede de distribuidores Ford, a marca criou um ambiente para vendas que visa contornar os problemas decorrentes da pandemia de Covid-19 no país.
Para comprar um carro sem sair de casa, basta acessar o site da Ford em “Ofertas” e preencher um cadastro, bastando clicar num link com o nome do canal. O consumidor ainda tem plano especial de financiamento com primeira parcela para 90 dias.
De acordo com a Ford, a partir dali, todo o processo de compra será feito de forma digital, utilizando uma concessionária.
Segundo a marca, todo o processo cumpre as etapas de “limpeza e higienização dos veículos, distanciamento social e proteção individual nos locais de trabalho, em todas as fases de preparação e entrega.”
A parte interessante é que todas as etapas da compra são feitas remotamente, tais como “financiamento, avaliação do carro usado, seguro, emplacamento e test-drive até a entrega do veículo em domicílio.”
Antonio Baltar Jr., diretor de Marketing, Vendas e Serviços da Ford, diz: “Nesse momento, sabemos que as atenções estão totalmente voltadas para a proteção e saúde das pessoas. Mas também percebemos que alguns clientes mantiveram suas compras, pois precisam de um carro para se locomover com mais segurança”.
Baltar Jr. ressalta: “O objetivo desse novo canal é oferecer comodidade e conveniência para que ele possa fazer todo o processo de compra do veículo sem precisar sair de casa.”
Ele completa: “A compra pelos meios digitais não é mais uma tendência, é uma realidade, acelerada pela mudança de hábitos do consumidor. O nosso novo canal já estava em fase adiantada de desenvolvimento, o que nos permitiu atender rapidamente essa solicitação dos clientes”.
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