Diante da quarentena imposta em vários estados, devido à pandemia de coronavírus, assim como o afastamento dos clientes das lojas, a General Motors criou uma campanha de vendas online para não perder vendas nesse período.
A chamada Operação Virtual Chevrolet permite que os clientes da marca possam comprar um carro novo sem sair de casa, usando uma plataforma digital de atendimento, onde um consultor (ligado à rede Chevrolet) procederá com todas as etapas do negócio, incluindo pré-avaliação do usado na troca.
Tendo suporte (e estoque) de mais de 500 concessionários, a campanha da Chevrolet é válida também para as regiões onde as revendas estão autorizadas a trabalhar com a venda de veículos, dando assim mais conforto e praticidade para quem ainda não quer ou não pode sair de casa.
Hermann Mahnke, diretor executivo de Marketing da GM América do Sul, diz: “É impressionante como uma pandemia da magnitude da que estamos enfrentando tem a capacidade de mudar nossos hábitos de maneira geral, incluindo os de consumo. Estou certo que sairemos dessa crise mais digitais do que nunca. Vamos, como consumidores, demandar isso das empresas e marcas com as quais nos relacionamos. A crise apenas acelerou esse processo”.
“A transação da compra de um carro caminha para ser totalmente digital e, ter a possibilidade de viabilizar um financiamento de forma online é outro tremendo passo. Em tempos de pandemia, a Operação Virtual Chevrolet oferece uma opção segura aos nossos consumidores e colaboradores”, completa Mahnke.
Na Operação Virtual Chevrolet, o cliente acessa os site principal e de ofertas da marca, escolhendo neles uma oferta indicada pela campanha. Então, ao responder um questionário, o interessado aponta qual o meio que prefere ser contatado por um vendedor: e-mail, Whatsapp ou telefone.
Este consultor especializado pode fazer até uma avaliação virtual do carro usado na troca. Caso o cliente queira fazer um test drive, dependendo da região, o agente leva o carro até a residência do interessado, atendendo às recomendações da OMS e Anvisa para segurança e assepsia. A entrega do veículo ao cliente também será doméstica.
Nas ofertas, a Chevrolet tem descontos de até R$ 11 mil, dependendo do modelo em estoque. Os planos de financiamento têm sinal a partir de 20% e primeira parcela em 120 dias. A GM ainda disponibiliza o serviço Parcela Protegida, onde a marca quita quatro parcelas do financiamento em caso de imprevistos, como a perda do emprego, por exemplo.
Entre as ofertas, a marca destaca o Novo Onix Turbo Automático à vista por R$ 57.090. Seu plano de financiamento tem entrada de R$ 29.360 (50%) e 45 prestações de R$ 899 com taxa zero.
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