Jean Tirole (1953- ), ganhador do Prêmio Nobel de Economia 2014, por análise do poder e regulação de mercado, em seu livro Economia do bem comum (1ª.ed. – Rio de Janeiro: Zahar, 2020), expõe os limites clássicos de incentivos.
A ênfase nos incentivos costuma ser atribuída aos economistas. Em seu mundo abstrato, o comportamento dos atores seria guiado apenas pelo método da cenoura ou porrete. Há um elemento de verdade nessa visão, porque o entendimento do papel dos incentivos é, de certa forma, “o pão com manteiga” da disciplina econômica. Mas essa visão também ignora a evolução da Economia nos últimos trinta anos.
Primeiro, os economistas começaram a mostrar os incentivos “funcionarem melhor”, isto é, criam comportamentos mais alinhados com os objetivos organizacionais ou sociais, em certas circunstâncias em lugar de em outros, onde seus efeitos são limitados, até contraproducentes. As teorias correspondentes e seus testes empíricos estão alinhados com o que cada um de nós experimenta. Tirole dá alguns exemplos.
Suponha o agente econômico em questão ter várias tarefas a realizar. Por exemplo, o professor (ou escola ou universidade) deve, por um lado, fornecer ao aluno o conhecimento necessário para passar para a próxima aula, passar nos exames ou encontrar trabalho, e por outro lado, para treiná-lo em uma perspectiva mais longa de reflexão e autonomia. Se esse professor for pago com base nas notas ou na taxa de sucesso dos alunos no exame, ele passará a maior parte do tempo fazendo os alunos “empinarem”, em detrimento do treinamento de longo prazo. Este é muito mais difícil de medir e, portanto, mais difícil recompensar.
Isso não significa todos os incentivos para professores devam ser dispensados; em alguns ambientes, os incentivos podem ser benéficos. Esther Duflo e seus co-autores mostram, através de um experimento realizado na Índia, os professores reagirem a incentivos financeiros e controle de suas atividades, com o resultado de menos absenteísmo e melhor desempenho acadêmico dos alunos. Mas devemos ter muito cuidado e não distorcer o processo educacional com incentivos mal concebidos e não testados.
O problema da multitarefa é encontrado em muitas áreas. Este livro fornece outros exemplos: alguns atores financeiros confrontados com incentivos baseados no desempenho de curto prazo adotaram comportamentos prejudiciais no longo prazo, levando à crise de 2008.
Uma empresa regulamentada e generosamente recompensada por suas reduções de custo tenderá a sacrificar a manutenção, criando assim o risco de um acidente. Fortes incentivos para reduzir custos devem, portanto, andar de mãos dadas com o aumento do monitoramento da manutenção pelo regulador.
Muitas outras desvantagens com fortes incentivos vieram da pesquisa econômica. Isso não é apropriado quando a contribuição individual de um agente dentro de uma equipe é difícil de identificar ou quando, de maneira mais geral, seu desempenho depende de vários fatores não mensuráveis fora de seu controle.
O agente será recompensado por ter sorte de ter bons companheiros de equipe ou por ter um efeito inesperado; por outro lado, o agente pode ser injustamente punido (punição coletiva, pura má sorte).
Outros limites estão ligados, em particular, ao fato de, em uma hierarquia, fortes incentivos levam a conluios dentro de subcastas, porque aumentam os riscos associados à manipulação de informações. Há a ideia de, se o relacionamento entre principal e agente for repetido, o relacionamento de confiança poderá substituir favoravelmente os incentivos formais.
A recompensa tem um efeito positivo no curto prazo, mas um efeito viciante no longo prazo. Se for removida mais tarde, a motivação será reduzida em comparação com uma situação onde nenhuma recompensa jamais seria concedida.
De maneira mais geral, devemos ter cuidado com o que os outros deduzem de nossas escolhas. Quando se trata do esforço dos funcionários de uma empresa, sabemos: controlar um subordinado pode enviar um sinal de desconfiança e destruir sua autoconfiança e, assim, sua motivação pessoal.
O controle também pode ir contra a norma do altruísmo recíproco analisado anteriormente neste livro. Um experimento clássico, baseado em uma variante do jogo da confiança, mostra a vontade do jogador a decidir confiar ou não no outro, para garantir um retorno mínimo do outro, se volta contra ele. No entanto, não podemos confiar na pessoa e mostrar quanto somos cautelosos em relação a ela!
Homo Incitatus: Ação Humana sob Incentivos publicado primeiro em https://fernandonogueiracosta.wordpress.com
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